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La digitalización, frente al sistema analógico, nos permite ofrecer mejores productos y servicios.
Aquí, exponemos los 5 puntos clave del por qué de esta afirmación.
La digitalización como evolución natural
1. La comunicación.
Para que un tratamiento sea un éxito debe haber una comunicación muy clara entre la clínica y el laboratorio. En el diccionario se define la comunicación como “un proceso por el cual se intercambia información entre individuos a través de un sistema común de símbolos, signos o comportamientos”. Para una buena comunicación es necesario tener una buena información es decir, datos de calidad. Estos datos de calidad sólo pueden obtenerse mediante la digitalización (prescripción electrónica, toma de impresión con escáner intraoral, archivos DICOM, fotografías, vídeos, simulaciones, etc.)
El reto subyacente para el odontólogo es determinar claramente los parámetros que contiene la prescripción médica para poder comunicar posteriormente con éxito los detalles y las expectativas de cada caso y cada paciente. El reto para el equipo del laboratorio es entender exactamente lo que pide el dentista y proporcionar un gran producto aplicando la información disponible. Cuando esta comunicación se optimiza a través de la digitalización, la información se vuelve mucho más transparente, accesible, clara y colaborativa para ambas partes. Una comunicación con tal calidad de datos sólo puede lograrse digitalmente y condicionará la evolución tras el tratamiento.
2. Diseño.
Con la información adecuada (en formato digital) se puede utilizar un software de diseño asistido por ordenador (C.A.D.) para crear el producto virtualmente. De hecho, hoy en día no se puede hacer de otra manera. En la ingienería médica, el tamaño de los lotes suele ser bastante pequeño en comparación con otros sectores industriales. En el laboratorio dental, concretamente, se habla siempre de personalización para cada paciente, lo que significa que el tamaño de los lotes es 1.
Por lo tanto, para garantizar (repetidamente) la calidad del producto se requiere un sistema informático con un diseño robusto. Gracias a los sistemas C.A.D. toda la información digital que llega a la clínica puede medir, evaluar, proponer y finalmente diseñar el producto de forma segura, beneficiando la salud y el bienestar del paciente. Por ejemplo, una variación de 0,03 mm en las dimensiones puede suponer la diferencia entre el ajuste correcto o incorrecto de la férula bucal, lo que afectaría directamente a la comodidad del paciente. Este nivel de precisión en todos los aspectos sólo puede lograrse mediante el diseño asistido por ordenador.
3. Producción.
Una vez que se dispone de este diseño digital hay que pasar al producto físico. Ahí es donde el software de fabricación asistida por ordenador nos ayuda transfiriendo el diseño digital a una máquina que lo reproduce con exactitud. Esta precisión y repetibilidad sólo puede conseguirse con máquinas. Lo importante aquí es saber combinar las diferentes tecnologías como la fabricación aditiva, la fabricación sustractiva y la ciencia de los materiales.
4. Trazabilidad.
No debemos olvidar que estamos hablando de productos y servicios médicos, por lo que es vital mantener un absoluto control y acceso a todo el proceso, desde la toma de impresión, el diseño y la fabricación, hasta la adaptación y el seguimiento.
Cuando hablamos de un producto personalizado, como hemos mencionado anteriormente, el lote es de 1, lo que significa que debemos tener una trazabilidad completa de cada uno de los productos y eso sólo es posible de forma digital.
5. Mejora continua.
Teniendo en cuenta todos los puntos anteriores, y teniendo todos los datos digitalizados, podemos establecer un sistema de mejora continua que implica tanto la buena comunicación entre la clínica y el laboratorio, como el establecimiento de métricas en el diseño y la fabricación para optimizar los resultados.
Conclusión sobre la digitalización
Para concluir, la creación de mejores productos y servicios se logrará mediante el esfuerzo de colaboración y el trabajo en una plataforma de procesos digitales. Y no serán mejores porque sean “digitales”, sino porque ofrecen una serie de beneficios como la comodidad del paciente, la facilidad de uso para el dentista, el seguimiento exacto de la prescripción médica, en definitiva una mejor experiencia para todos los actores de la cadena de valor.
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